LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi asiacity138 untuk Malaysia

Data akaun, rekod sesi lobby seperti Live Football Odds, Genie Three Wishes dan transaksi Touch 'n Go eWallet diproses supaya akaun anda boleh dibuka, disemak dan dilindungi dengan...

Data akaun diterangkan jelasKuki sesi dikawalPermintaan privasi tersediaMalaysia dan wilayah disokong
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
asiacity138 Dasar Privasi asiacity138 untuk Malaysia

4 Laluan Data Dalam Akaun Anda

Dasar Privasi asiacity138 meliputi butiran yang anda berikan ketika membuka akaun, rekod log masuk, pilihan bahasa, rekod transaksi, interaksi sokongan, dan tetapan peranti yang membantu kami mengesan akses tidak biasa. Apabila anda menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, kami menyimpan rujukan transaksi, masa pemprosesan, status semakan dan bukti yang diperlukan untuk operasi akaun; kami tidak meminta kata laluan eWallet atau

perbankan anda. Data boleh diproses oleh pasukan dalaman, penyedia keselamatan, pemproses bayaran dan rakan teknikal yang membantu sesi lobby berfungsi. Akses kepada asiacity138 tertakluk kepada wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan, jadi permintaan privasi anda akan dinilai mengikut rekod akaun, keperluan keselamatan dan kewajipan penyimpanan yang berkaitan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

3 Saluran Untuk Soalan Privasi

Kami mahu anda mudah bertanya tentang data tanpa perlu meneka saluran yang sesuai. Gunakan pusat bantuan dalam akaun untuk permintaan yang memerlukan pengesahan, e-mel privasi untuk pertanyaan bertulis, atau chat sokongan apabila...

Pusat bantuan akaun Buka pusat bantuan selepas log masuk jika permintaan anda melibatkan pembetulan nama, nombor telefon, e-mel, rekod transaksi Touch 'n Go, atau semakan akses. Saluran ini membolehkan kami padankan permintaan dengan akaun yang betul.
E-mel privasi Hantar permintaan bertulis jika anda mahu salinan data, penjelasan penyimpanan, atau pembetulan butiran profil. Sertakan nama akaun dan saluran balasan yang aktif, tetapi jangan sertakan kata laluan atau kod keselamatan.
Chat sokongan Gunakan chat apabila anda mahu menyemak sama ada permintaan privasi sudah diterima. Ejen kami boleh menerangkan langkah seterusnya, namun perubahan data sensitif tetap memerlukan pengesahan akaun sebelum diproses.
AMALAN DATA

6 Cara Kami Menjaga Data

Dasar ini menerangkan cara kami bekerja dengan data secara praktikal, bukan sekadar menyenaraikan istilah. Kami memisahkan data profil, log keselamatan, kuki, rekod transaksi dan perbualan sokongan supaya akses dalaman boleh dihadkan mengikut...

Pengumpulan terhad

Kami mengumpul butiran yang diperlukan untuk akaun, keselamatan, pematuhan operasi dan sokongan. Jika sesuatu data tidak diperlukan untuk fungsi tersebut, kami tidak menjadikannya syarat dalam aliran akaun anda.

Kuki dan sesi

Kuki membantu kami mengekalkan sesi log masuk, bahasa, paparan lobby dan tanda keselamatan. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, namun beberapa fungsi akaun mungkin memerlukan kuki sesi untuk beroperasi.

Keselamatan akaun

Kami merekod alamat IP, masa log masuk, peranti dan perubahan penting untuk mengesan akses tidak biasa. Jika corak kelihatan berisiko, kami boleh meminta semakan tambahan sebelum data akaun dibuka.

Penyimpanan rekod

Rekod disimpan selama diperlukan untuk sokongan, pertikaian transaksi, keselamatan dan kewajipan operasi. Apabila tempoh berkaitan tamat, kami memadam, menyamarkan atau mengehadkan data mengikut keadaan akaun.

Perkongsian terkawal

Data hanya dikongsi dengan pihak yang membantu pemprosesan akaun, bayaran, keselamatan, analitik teknikal atau sokongan. Setiap perkongsian dibuat untuk tujuan tertentu, bukan untuk pendedahan terbuka kepada pihak luar.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan, akses, sekatan atau pemadaman apabila undang-undang tempatan membenarkan. Kami akan menyemak kesan terhadap rekod keselamatan dan transaksi sebelum memaklumkan hasil permintaan.

7 Jawapan Ringkas Tentang Privasi

Kami mengumpul nama akaun, butiran hubungan, tetapan log masuk, bahasa, peranti, alamat IP dan rekod transaksi yang berkaitan. Data ini membantu kami mengurus akaun, mengesahkan permintaan sokongan dan melindungi akses anda.

Tidak. Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan transaksi, status pemprosesan dan masa semakan. Kata laluan, PIN perbankan atau kod keselamatan peribadi tidak diperlukan oleh kami.

Kuki digunakan untuk sesi log masuk, pilihan bahasa, keselamatan pelayar dan kestabilan halaman. Jika anda memadam kuki, anda mungkin perlu log masuk semula atau mengesahkan semula tetapan tertentu.

Ya, anda boleh menghantar permintaan melalui pusat bantuan atau e-mel privasi. Kami akan mengesahkan akaun dahulu, kemudian menyediakan data yang boleh dikongsi mengikut undang-undang tempatan dan rekod operasi yang berkaitan.

Kami mungkin mengekalkan rekod tertentu jika diperlukan untuk keselamatan, pertikaian transaksi, pencegahan penyalahgunaan, atau kewajipan operasi. Jika begitu, kami akan menerangkan kategori data yang tidak boleh dipadam serta sebabnya.

Akses dalaman dihadkan mengikut tugas. Pasukan sokongan melihat rekod yang diperlukan untuk membantu anda, pasukan bayaran melihat rujukan transaksi, dan pasukan keselamatan melihat log yang berkaitan dengan perlindungan akaun.

Hantar permintaan melalui pusat bantuan selepas log masuk supaya kami boleh sahkan pemilikan akaun. Selepas disemak, kami akan mengemas kini butiran yang layak dan merekod perubahan untuk keselamatan.